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Service & 5-Jahres-Garantie: Deine Sicherheit

Wenn Du in hochwertiges Equipment investierst, brauchst Du maximale Sicherheit. 

Als Generalimporteur und Dein direkter Partner garantiert Espresso Pool beides.

Die Espresso Pool 5-Jahres-PlusGarantie

Wir sind von der Qualität unserer Siebträgermaschinen und Mühlen überzeugt. 

Deshalb erhältst Du beim Kauf direkt über den Espresso Pool Shop unsere exklusive 5-Jahres-PlusGarantie – ohne Aufpreis.

Was bedeutet das für Dich?

  • 5 Jahre Schutz: Ab dem Kaufdatum sind Deine Maschine und Mühle für volle fünf Jahre gegen Material- und Herstellungsfehler abgesichert.
  • Volle Kostenübernahme: Die Garantie deckt Ersatzteile und Arbeitszeit ab. Es entstehen Dir keine zusätzlichen Kosten, wenn ein abgedeckter Schaden auftritt.
  • Neugerät bei Totalschaden: Sollte eine Reparatur unwirtschaftlich sein, erhältst Du ein technisch gleichwertiges Neugerät, damit Dein Kaffeegenuss sofort weitergeht.

Unser Service-Versprechen: Direkte Expertenhilfe

Du profitierst von unserer Struktur als Generalimporteur. Wir verlassen uns nicht auf Dritte – Deine Maschine wird ausschließlich von unseren eigenen, hochspezialisierten Experten betreut.

So funktioniert der Service:

  1. Direkter Kontakt: Im Servicefall wendest Du Dich einfach per Telefon oder E-Mail direkt an das Espresso PoolService-Team.

  2. Unsere eigenen Service Units: Dein Gerät wird in unseren spezialisierten Werkstätten in Hamburg oder Garmisch-Partenkirchen von den Technikern repariert, die das Gerät aus dem Effeff kennen.

  3. Schnelle Ersatzteile: Dank unseres großen Lagers in Hamburg können wir eine schnelle Verfügbarkeit aller wichtigen Ersatzteile garantieren – oft auch für ältere Modelle.

Wir sind Espresso Pool: maximale Sicherheit, minimale Ausfallzeit. Weil wir wissen, wie wichtig Dein täglicher Espresso ist.